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在哈爾濱作風(fēng)整頓活動中，國網(wǎng)哈供電公司通過持續(xù)強化服務(wù)確保用戶用電質(zhì)量提檔升級。該公司通過推廣智能繳費業(yè)務(wù)、拓展繳費渠道，已將供電繳費圈從5分鐘縮短至1分鐘，用戶甚至宅在家里就可以繳納電費

2017-08-25 10:15:09 · 北極星電力網(wǎng) 閱讀：288
在哈爾濱作風(fēng)整頓活動中，國網(wǎng)哈供電公司通過持續(xù)強化服務(wù)確保用戶用電質(zhì)量提檔升級。該公司通過推廣智能繳費業(yè)務(wù)、拓展繳費渠道，已將供電繳費圈從5分鐘縮短至1分鐘，用戶甚至宅在家里就可以繳納電費

在哈爾濱作風(fēng)整頓活動中，國網(wǎng)哈供電公司通過持續(xù)強化服務(wù)確保用戶用電質(zhì)量提檔升級。該公司通過推廣智能繳費業(yè)務(wù)、拓展繳費渠道，已將供電繳費圈從5分鐘縮短至1分鐘，用戶甚至宅在家里就可以繳納電費。此外，目前哈供電公司正在大力推行“智能用電進萬家”活動——用戶只需與哈供電簽訂《智能用電進萬家合作協(xié)議》，即可通過手機短信、微信等電子化方式實時掌握自家用電與繳費信息，家門口的電費通知單將徹底終結(jié)，也減少居民隱私信息的意外泄露。

據(jù)了解，為方便用戶繳納電費，哈供電公司通過自營和合作兩種模式，目前已形成線上和線下兩種繳費體系。其中，在線下繳費服務(wù)方面，哈供電公司在所轄冰城8個區(qū)和5個縣分別設(shè)置1至2個供電營業(yè)廳，每廳3至5個營業(yè)窗口，為客戶快速辦理繳費業(yè)務(wù)。該公司還與中國工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行等11家銀行合作，用戶可在其所有營業(yè)網(wǎng)點以及ATM機自助繳納電費。另外，供電公司與中國銀行簽訂小額批量代付協(xié)議，要辦理代扣電費電力客戶只需攜帶身份證、用電客戶號或繳費票據(jù)、中國銀行的銀行卡或存折，到中國銀行營業(yè)廳簽訂代扣合約即可。

在線上繳費服務(wù)方面，哈爾濱供電公司加強與支付寶、微信等社交平臺合作，用戶足不出戶就可以享受24小時繳納電費服務(wù)。哈供電公司還推出國家電網(wǎng)公司“電e寶”“掌上電力”等APP手機客戶端，用戶可在各供電營業(yè)廳掃描“電e寶”和“掌上電力”二維碼下載軟件，全方位了解電費查詢和繳納具體操作流程，實現(xiàn)電力繳費全新“拇指體驗”。

原標(biāo)題:國網(wǎng)哈供電公司建1分鐘繳費圈

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