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為積極推進“兩降”百日攻堅整治活動,8月25日,商水縣供電公司采取“五不放松”措施,堵塞漏洞、夯強基礎、突破難點、提質(zhì)增效,確保實現(xiàn)降投訴、降線損工作目標。思想認識不放松

2017-08-25 17:32:43 · 國網(wǎng)商水縣供電公司 閱讀:410
為積極推進“兩降”百日攻堅整治活動,8月25日,商水縣供電公司采取“五不放松”措施,堵塞漏洞、夯強基礎、突破難點、提質(zhì)增效,確保實現(xiàn)降投訴、降線損工作目標。思想認識不放松

為積極推進“兩降”百日攻堅整治活動,8月25日,商水縣供電公司采取“五不放松”措施,堵塞漏洞、夯強基礎、突破難點、提質(zhì)增效,確保實現(xiàn)降投訴、降線損工作目標。

思想認識不放松。該公司組織召開“兩降”動員會、推進會,制定下發(fā)實施方案,細化分解責任,統(tǒng)一思想,提高認識,抓好各項具體工作的督辦考核和閉環(huán)管理,確保全面實現(xiàn)降線損、降投訴的工作目標;隱患排查不放松。加大內(nèi)部管控,對高損臺區(qū)采取勘查、分析、監(jiān)測、治理一條龍措施,建立完善的考評機制,按照降損目標,層層分解任務、傳遞責任,增強員工堵漏增收的積極性;特色宣傳不放松。充分利用“微平臺”及內(nèi)部網(wǎng)站宣傳“兩降”進度及成效,組織全員觀看“兩降”專題片,定期出版“兩降”簡報,先進典型介紹經(jīng)驗,落后單位紅臉出汗,營造“比學趕超”的良好氛圍;優(yōu)質(zhì)服務不放松。按照“誰主管誰負責”“管業(yè)務必須管投訴”的原則,明確責任,優(yōu)獎劣罰,對投訴熱點問題深入分析,提前防控,各基層鄉(xiāng)所建立客戶微信群,及時接收客戶信息,有針對性地進行服務對接,將投訴隱患消除在萌芽狀態(tài);集中治理不放松。該公司成立多個“兩降”治理攻堅小組,采取對個性問題即查即糾、立即整改,暫時整改不了的要記錄在案,限期解決;對共性問題要在分析研究的基礎上提出技術上可行、管理上有效的措施,達到處理一個、解決一類的整改效果,確保整改工作閉環(huán)管理、落實到位。(杜放光趙麗娜)

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