電力新聞農(nóng)電 “遞交申請(qǐng)后，電工師傅親自上門服務(wù)， 3天就辦妥了?，F(xiàn)在俺家也有了光伏電站，不僅能自發(fā)自用，余電還能賣錢

“遞交申請(qǐng)后，電工師傅親自上門服務(wù)， 3天就辦妥了?，F(xiàn)在俺家也有了光伏電站，不僅能自發(fā)自用，余電還能賣錢

2017-09-11 11:29:27 · 河南省濟(jì)源供電公司閱讀：355

“遞交申請(qǐng)后，電工師傅親自上門服務(wù)， 3天就辦妥了?，F(xiàn)在俺家也有了光伏電站，不僅能自發(fā)自用，余電還能賣錢。”9月7日，河南省濟(jì)源市邵原鎮(zhèn)白溝村居民張小春指著自家屋頂上新裝的光伏發(fā)電設(shè)施高興地說道。

受國(guó)家補(bǔ)貼和地方扶貧攻堅(jiān)、環(huán)境治理等政策拉動(dòng)，光伏發(fā)電項(xiàng)目日益增多。針對(duì)濟(jì)源地區(qū)光伏發(fā)電報(bào)裝多、分布廣等特點(diǎn)，濟(jì)源供電公司優(yōu)化服務(wù)、細(xì)化措施，積極開辟綠色通道，高效做好并網(wǎng)服務(wù)相關(guān)工作。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制和一口對(duì)外、限時(shí)辦結(jié)和“一次性告知”等各項(xiàng)要求，整合內(nèi)部資源，實(shí)行專業(yè)協(xié)同，做到業(yè)務(wù)班組有機(jī)配合、密切聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建政策咨詢、報(bào)裝受理、方案答復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、計(jì)量安裝、運(yùn)行調(diào)試“一條龍”服務(wù)機(jī)制，暢通服務(wù)渠道;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，堅(jiān)持線上、線下“雙路徑”協(xié)同運(yùn)作，促進(jìn)供電服務(wù)窗口前移，拓展便民通道，滿足客戶多元化、個(gè)性化需求;并聯(lián)辦理程序，做到各環(huán)節(jié)高效銜接、緊湊推進(jìn)，切實(shí)提高日常服務(wù)的效率效能。利用報(bào)紙、電視、廣播和微信、微博，以及發(fā)放資料、張貼畫冊(cè)等多種形式，加強(qiáng)分布式電源接入系統(tǒng)工程的流程宣傳，告知所需資料和辦理方法，并介紹光伏發(fā)電的電能計(jì)量、電費(fèi)電價(jià)等內(nèi)容，明確供電企業(yè)的服務(wù)職責(zé)和義務(wù)，減少客戶因政策不清、資料不全等影響辦理效率的情況，最大限度實(shí)現(xiàn)“高壓客戶最多跑一趟、低壓客戶一趟也不跑”的目標(biāo)。目前，該公司已完成790戶光伏發(fā)電客戶的并網(wǎng)服務(wù)工作，并網(wǎng)容量達(dá)8.94萬千伏安。

此外，濟(jì)源供電公司加大督辦力度，落實(shí)辦理反饋和辦結(jié)“銷號(hào)”制度，嚴(yán)格績(jī)效管理，提高辦理效能。同時(shí)，對(duì)已并網(wǎng)的項(xiàng)目，加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以前電網(wǎng)部分的巡視、檢查和維護(hù)，提高電力保障能力，并提醒客戶對(duì)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以后的電力設(shè)施加強(qiáng)檢查、做好維護(hù)，切實(shí)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。(李建國(guó))

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